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As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estarão fechadas de quarta-feira (4) a sexta-feira (6) desta semana, conforme comunicou o próprio órgão. A interrupção temporária dos atendimentos presenciais acontece em razão de ajustes operacionais internos, que incluem atualização de sistemas e reorganização de serviços para melhorar o atendimento ao público.
Durante esse período, os segurados não poderão realizar serviços presenciais nas agências, como solicitações de aposentadorias, revisões, perícias médicas nem atendimento agendado. No entanto, o INSS reforça que a maior parte dos serviços pode continuar sendo acessada de forma remota, pela internet, por meio do portal Meu INSS ou do aplicativo Meu INSS, disponível para smartphones.
Entre os serviços que podem ser feitos sem necessidade de comparecer à agência estão a consulta de extratos, requerimento de benefícios, agendamentos e atualização cadastral (quando permitido digitalmente). O objetivo da iniciativa é evitar impacto ao público e incentivar o uso de canais digitais, que funcionam 24 horas por dia, sem interrupção.
O INSS orienta que os segurados se programem para antecipar demandas urgentes ou utilizar os canais eletrônicos durante o período em que as agências estiverem fechadas, principalmente quem ainda não concluiu requerimentos ou precisa de informações sobre benefícios em andamento.
A reabertura das agências está prevista para a segunda-feira seguinte (9), com atendimento normal retomado em todas as unidades do país.
Fonte: Agência Brasil